微商城是一款基于移动互联网的商城应用服务产品,以时下最热门的互动应用微信为媒介,配合微信支付功能,实现商家与客户的在线互动,即时推送最新商品信息给微信用户,实现微信在线的购物功能。 其主要功能包括:支持商品管理、支持会员管理、支持购物车、支持商品分类管理、支持订单管理、支持店铺设置、支持支付方式管理、支持配送方式管理。
岗位职责:
1、售前:产品介绍,客户引导;
2、售中:订单详情,价格修改,搭配套餐,积极跟进;
3、售后:快递查询,退换货,投诉处理。
任职资格:
1、一年以上淘宝工作经验,熟悉微商城及操作流程,正确快速回复顾客,打字速度70字/min;(和淘宝客服工作流程相似)
2、熟悉计算机操作:WordExcel等软件;
3、服务团队意识强,有化妆品从业经验者优先录用,能承受工作压力并能够长期稳定工作
工作时间:
8:00——12:00 13:30——17:30
月休4天
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