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IDC客服 2500元以上

经验不限

学历不限

招 3 人

2014-12-02 更新

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、培养员工的销售能力，根据公司业务所需不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有一定忍耐力、善于倾听；心态乐观，一切事物处理应先从客户角度出发进行分析。
2、计算机操作熟练，熟练使用office等常用软件。
3、要求一定要有客户为先的服务精神，一切从帮助客户解决问题角度出发。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

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公司介绍

徐州(新沂)金羊毛网络文化传媒有限公司是一家新兴的电子商务服务企业，以服务电商、企业、个人，享受舒适便捷生活为创始动力，真正从互联网思维的角度出发，为电商、企业、个人创造超额价值和无处不在的服务。
金羊毛网络文化传媒成立于2014年，现有总经办、营运部、技术部、行政部、人事部、法律顾问部等多个部门，公司主营项目：网站开发设计托管、行业微信应用解决方案、淘宝代运营、淘宝店铺装修设计、电商专业模特、电商企业QQ、400电话定制、电商营销方案策划等。
在互联网不断发展的时代，公司秉承创新、合作、进取的理念，努力为电商、企业、用户带来更优质、更便捷、更全面的营销模式与服务。

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