电话:0516-86239321
关闭
您当前的位置:首页 > 职场资讯 > 名企报道

网易游戏上海客服中心招聘

来源:闻雷人才网 时间:2009-04-18 作者:闻雷人才网 浏览量:
2009年4月21日起
wow163@188.com
请将您的个人简历发送到以上邮箱,并在邮件标题注明“应聘××职位”。我们将认真阅读您的简历,符合条件者将由专人与您预约面试。
如对招聘有任何疑问,自招聘之日起请致电021-61947150、61947151咨询。本次招募职位,我们将提供优厚的待遇和完备的劳动保障,优先考虑:
1. 有相关工作经验者;
2. 熟悉《魔兽世界》,愿扎根游戏行业者。
Game Master 客户服务专员 培训专员
GM Leader 客户服务经理 质检专员
  Game Master
  

岗位职责:

  • 1. 处理玩家在线诉求,监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;
  • 2. 反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;
  • 3. 提供运营服务,处理运营问题,研究运营数据,提升运营质量。

任职资格:

  • 1. 20-28岁,性别不限;本科及以上学历,专业不限;
  • 2. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力;
  • 3. 优秀的团队合作精神,善于沟通,乐于助人;
  • 4. 具备良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,有创新精神;
  • 5. 思维敏捷,善于表达自己的观点和意见;
  • 6. 具备良好的服务意识,能承受较大的工作压力,适应三班倒工作时间。
  客户服务专员
  

岗位职责:

  • 1. 通过论坛、电话、接待、回访调查等服务方式解答和处理玩家反馈的游戏相关问题;
  • 2. 收集与处理建议、投诉、BUG、外挂等问题,并与玩家做好沟通;
  • 3. 提供运营服务,处理运营问题,研究运营数据,提升运营质量;
  • 4. 了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。

任职资格:

  • 1. 20-28岁,性别不限;本科及以上学历,专业不限;
  • 2. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力;
  • 3. 优秀的团队合作精神,善于沟通,乐于助人;
  • 4. 具备良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,有创新精神;
  • 5. 思维敏捷,善于表达自己的观点和意见;
  • 6. 普通话标准,良好的语言表达能力;
  • 7. 具备良好的服务意识,能承受较大的工作压力,适应三班倒工作时间。
  培训专员
  

岗位职责:

  • 1. 负责培训工作的组织管理与培训实施,提高员工从业素质。

任职资格:

  • 1. 20-28岁,性别不限;本科及以上学历,专业不限;
  • 2. 具备优秀的学习能力与扎实的专业知识;
  • 3. 优秀的语言表达和沟通协调能力;
  • 4. 优秀的教导能力与培训技巧,能对员工进行有效的培训工作,帮助员工提升;
  • 5. 强烈的工作责任心和团队合作精神。 [gopage]
  GM Leader
  

岗位职责:

  • 1. 负责GM团队的日常管理工作。

任职资格:

  • 1. 23-30岁,性别不限;本科及以上学历,专业不限;
  • 2. 优秀的逻辑思维能力和问题分析能力;
  • 3. 优秀的团队合作精神和组织协调能力;
  • 4. 具备良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,有创新精神;
  • 5. 思维敏捷,善于表达自己的观点和意见;
  • 6. 有半年以上大型企业管理岗位任职经验;
  • 7. 具备优秀的服务意识,能承受较大的工作压力,适应三班倒工作时间。
  客户服务经理
  

岗位职责:

  • 1. 带领团队提供运营服务,处理运营问题,提升运营质量;
  • 2. 负责团队的日常管理工作。

任职资格:

  • 1. 23-30岁,性别不限;本科及以上学历,专业不限;
  • 2. 优秀的逻辑思维能力和问题分析能力;
  • 3. 优秀沟通能力和组织协调能力;
  • 4. 良好的团队合作精神;
  • 5. 具备良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,有创新精神;
  • 6. 有半年以上大型企业管理岗位任职经验;
  • 7. 具备优秀的服务意识,能承受较大的工作压力,适应三班倒工作时间。
  质检专员
  

岗位职责:

  • 1. 负责监督客服员工的工作状况并辅导提升员工工作业绩。

任职资格:

  • 1. 良好的语言表达和沟通能力,能积极主动地与同事进行沟通,有效协调问题;
  • 2. 熟练掌握客服工作与方式,能对员工进行有效的辅导工作,帮助员工提升;
  • 3. 较强的逻辑思维能力,擅长于对问题的总结归纳;
  • 4. 良好职业敏感度,善于发现问题并找出解决问题的方法;
  • 5. 有强烈的工作责任心和团队合作精神,勇于承担责任;
  • 6. 有优秀的服务意识,能积极、主动为内、外部客户服务。

对于所有职位,我们将为您提供:

  • 1. 生活指导:帮助您了解公司文化,尽快融入新环境;
  • 2. 岗前培训:向您展示公司文化和岗位业务技能,帮助您明确职业发展方向;
  • 3. 上岗指导:帮助您将理论融入实践,全面掌握职业发展技能;
  • 4. 轮岗机会:帮助您了解岗位分工职责,全方位理解职业环境特征,发掘自我潜能;
  • 5. 阶段培训:根据您不同阶段的发展需求提供升级培训,帮助您全面持续提升综合能力;
  • 6. 转岗辅助:根据您的潜力提供相应的辅助和指导,帮助您完成角色转变,规划职业生涯。
微信扫一扫分享资讯
相关推荐
暂无相关推荐
微信公众号
手机浏览

Copyright 邳州闻雷人才网 © 2006-2023 徐州艾特网络技术有限公司 版权所有 苏ICP备14046202号-1 苏公网安备32038202000116号

地址:邳州市同盛国际广场北3号楼11号 EMAIL:10001@wenlei.com

ICP经营许可证:苏B2-20170407 人力资源证: (苏)人服证字[2019] 0382000113

Powered by WENLEI.

用微信扫一扫