1、大专及以上学历,受过酒店管理、服务管理等方面培训; |
2、熟悉前台各项事务的操作流程,2-3年前厅管理经验; |
3、主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作; |
4、负责掌握员工的培训、掌握当日及次日的客房状态,在下班之前与预订部核对好; |
5、检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照; |
6、年龄25-35岁,形象好、气质佳、身体健康,具有组织管理和协调能力。 |
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